Perguntas Frequentes

Encontre respostas para dúvidas relacionadas ao funcionamento do CCAE, atendimento, vida acadêmica, sistemas institucionais, espaços, assistência estudantil e outros serviços da Universidade Federal da Paraíba.

As informações desta página têm caráter orientativo. Para situações específicas, recomenda-se procurar o setor ou a coordenação responsável pelo atendimento.

Atendimento e contatos

Qual é o horário de funcionamento do CCAE?

O Centro de Ciências Aplicadas e Educação (CCAE) realiza suas atividades entre 8h e 22h.

Como obter informações diretamente com a Direção do Centro?

As informações e os canais de contato com a Direção do CCAE estão disponíveis na página:

Contato com a Direção do CCAE: https://www.ccae.ufpb.br/canais-de-atendimento/

Como entrar em contato com a Coordenação do meu curso (ou com a SIAG)?

Cada curso possui sua própria coordenação e canais de atendimento. Consulte a lista de contatos abaixo:

Mas atenção! Caso o contato seja referente à abertura de processos como: aproveitamento ou dispensa de disciplinas, aproveitamento de optativas de livre escolha, aproveitamento de conteúdos flexíveis (tópicos especiais), matrícula fora de prazo, trancamento fora do prazo, cancelamento de vínculo, regime de exercícios domiciliares, atualização de dados cadastrais, dilatação do prazo para integralização curricular, ou outros assuntos acadêmicos, entre em contato com a SIAG (Secretaria Integradas de Atendimento à Graduação) que atende ao seu curso:

SIAG MME

Site: Secretaria Integrada de Atendimento à Graduação – Mamanguape

Requerimentos: https://www.ccae.ufpb.br/siagmme/requerimentos/

E-mail: siag.mme@ccae.ufpb.br

Cursos atendidos:

  • Letras
  • Pedagogia
  • Letras – Espanhol 
  • Letras – Inglês
  • Administração
  • Ciências Contábeis
  • Secretariado Executivo Bilíngue

SIAG RT

Site: Secretaria Integrada de Atendimento à Graduação – Rio Tinto

Requerimentos: https://www.ccae.ufpb.br/siagrt/requerimentos/

E-mail: siagrt@ccae.ufpb.br

Cursos atendidos:

  • L. Ciências da Computação
  • Matemática
  • Antropologia
  • Design 
  • Ecologia
  • Sistemas de Informação

Vida acadêmica

Onde devo tratar de matrícula, trancamento, reaproveitamento, colação de grau e outros assuntos acadêmicos?

A responsabilidade pelo atendimento depende da situação:

Matrícula de estudantes ingressantes: é realizada pela Pró-Reitoria de Graduação (PRG).

Contato da PRG:
E-mail: prg@prg.ufpb.br
Telefone: (83) 3216-7178

Matrícula dos demais estudantes, trancamento, reaproveitamento, colação de grau e outros assuntos acadêmicos: devem ser tratados diretamente com a SIAG.

Quando começa o período de matrícula?

Os períodos de matrícula, rematrícula e matrícula extraordinária são definidos no Calendário Acadêmico, publicado pela Pró-Reitoria de Graduação (PRG).

Perdi o prazo de matrícula. O que devo fazer?

Caso tenha perdido os períodos de matrícula, rematrícula e matrícula extraordinária, procure imediatamente a Coordenação do seu curso ou a SIAG para verificar as possibilidades de regularização.

O SIGAA está lento ou apresentando instabilidade. O que fazer?

Quando há grande quantidade de acessos simultâneos, o SIGAA pode apresentar lentidão ou instabilidade.

Nesses casos, recomenda-se fechar o navegador, aguardar alguns minutos e tentar novamente. O acesso também pode ser testado utilizando outro navegador, como o Mozilla Firefox.

A ordem em que solicito uma matrícula interfere no resultado?

Não. A ordem de solicitação de matrícula ou rematrícula não interfere no processamento.

Por que uma disciplina que já cursei e fui aprovado ainda aparece como pendência?

Isso pode acontecer quando o componente curricular cursado possui código diferente daquele previsto na estrutura curricular do curso.

O SIGAA considera o componente registrado na matriz curricular, e não apenas o nome da disciplina.

Cursei uma disciplina equivalente, mas com código diferente. Como resolver?

Nessa situação, é necessário procurar a SIAG que atende ao seu curso para verificar a possibilidade de realização do aproveitamento ou dispensa do componente curricular.

Espaços e ambientes do CCAE

Como reservar uma sala de aula?

As salas de aula devem ser reservadas junto à Coordenação do curso responsável pelo espaço.

Como reservar ambientes coletivos do CCAE?

As solicitações de utilização de ambientes coletivos devem ser encaminhadas conforme os procedimentos disponíveis em:

https://www.ccae.ufpb.br/assessoriaadministrativa/solicitacoes/reserva-de-espacos/

Assistência estudantil

Quais serviços são oferecidos pela Coordenação de Assistência Estudantil?

A Coordenação de Assistência Estudantil (CAES) oferece serviços relacionados à assistência estudantil, incluindo atendimento psicológico e auxílios estudantis, além da administração do Restaurante Universitário e da Residência Universitária.

Mais informações: https://www.ccae.ufpb.br/caes

Sistemas institucionais

E-mail institucional e Google Workspace

O que é o Google Workspace?

O Google Workspace for Education é um conjunto de serviços disponibilizados no âmbito da parceria da Universidade Federal da Paraíba com o Google. Entre outros recursos, permite que estudantes e docentes com vínculo ativo tenham acesso a um endereço de e-mail institucional.

Quem pode solicitar uma conta institucional do Google Workspace?

Podem solicitar a conta docentes e estudantes com vínculo ativo no SIGAA.

Como criar a conta institucional?

A criação da conta é realizada exclusivamente pelo SIGAA.

Após acessar o sistema, entre no menu Outros e selecione E-mail institucional. O sistema apresentará as orientações necessárias para concluir o procedimento.

Posso escolher outro nome para meu e-mail institucional?

Não. O endereço é gerado a partir das opções apresentadas pelo sistema e não pode ser alterado posteriormente.

Não consigo criar minha conta institucional. O que fazer?

Em caso de erro durante a criação, recomenda-se registrar a tela do problema, preferencialmente por meio de uma captura de tela, e procurar a Coordenação do curso.

A Coordenação poderá encaminhar a situação ao suporte da STI, com as informações necessárias para análise.

Esqueci a senha do meu e-mail institucional. Como faço para recuperá-la?

A alteração da senha pode ser realizada pelo próprio SIGAA, no mesmo local utilizado para criação da conta:

Outros → E-mail Institucional

Posso continuar utilizando o e-mail institucional depois de concluir o curso?

Não há garantia de permanência da conta após o encerramento do vínculo como estudante.

O endereço institucional é vinculado à condição de estudante e pode ser excluído após o término do vínculo. Por isso, recomenda-se não utilizá-lo como único endereço eletrônico para serviços ou arquivos importantes.

Posso utilizar o e-mail institucional para qualquer finalidade?

O serviço foi disponibilizado principalmente para comprovação de vínculo com a UFPB e utilização em serviços destinados à comunidade acadêmica.

Embora tecnicamente funcione como um endereço de e-mail convencional, recomenda-se evitar sua utilização como endereço pessoal permanente.

Posso transformar o e-mail institucional em redirecionamento para outro endereço?

Não. O endereço está vinculado à finalidade e às regras estabelecidas para o serviço.

Outra pessoa pode utilizar minha senha?

Não. A conta é pessoal e intransferível. A senha não deve ser compartilhada com terceiros.

É seguro utilizar a mesma senha em diferentes sistemas?

Não é recomendado. A reutilização de senhas aumenta os riscos de segurança caso uma dessas credenciais seja comprometida.

Quais cuidados devo ter com minha conta institucional?

Recomenda-se:

  • não compartilhar sua senha;
  • não reutilizar senhas utilizadas em outros serviços;
  • utilizar senhas fortes e difíceis de adivinhar;
  • evitar acessar a conta em computadores públicos ou desconhecidos;
  • bloquear o computador quando se afastar;
  • alterar a senha caso exista suspeita de comprometimento;
  • manter cópias de segurança de arquivos importantes.
Posso usar o Google Drive como único local para armazenar meus arquivos?

Não é recomendado manter arquivos importantes em apenas um local.

Faça cópias de segurança em outros dispositivos ou serviços de armazenamento para evitar perda de informações.

SIGEventos

Quem pode cadastrar eventos no SIGEventos?

O cadastro de eventos é destinado a pessoas com vínculo ativo com a UFPB, que passam a atuar como gestores de evento.

Usuários externos podem criar uma conta para acessar o sistema e participar de eventos disponíveis.

Como acessar o SIGEventos?

Usuários com vínculo com a UFPB devem selecionar a opção “Possui vínculo com a UFPB” e utilizar as mesmas credenciais dos demais sistemas institucionais.

Usuários externos devem selecionar “Sem Vínculo” e utilizar e-mail e senha cadastrados no sistema.

Como recuperar a senha do SIGEventos?

A recuperação pode ser realizada por meio da opção de recuperação de senha disponível no próprio sistema.

Posso utilizar o Moodle juntamente com o SIGEventos?

O SIGEventos e o Moodle são plataformas distintas e não possuem integração direta.

Para questões relacionadas ao Moodle, recomenda-se procurar a Superintendência de Educação a Distância (SEAD).

Como inscrever participantes em um evento?

Depois de cadastrar o evento, o gestor deve definir os períodos de inscrição e os respectivos tipos de participação, conforme as regras do evento.

Os participantes também podem realizar sua própria inscrição dentro do período estabelecido.

O participante não consegue se inscrever em um evento associado. O que fazer?

Em alguns casos, o cadastro do participante no SIGEventos ainda não foi confirmado.

Oriente o participante a realizar ao menos um primeiro acesso ao SIGEventos. Após esse acesso, o cadastro poderá ser confirmado e a inscrição poderá ser realizada normalmente.

É possível criar um link que leve diretamente para a tela de inscrição de um evento?

Atualmente, o SIGEventos não oferece redirecionamento direto para a tela de inscrição de um evento específico após o login.

O usuário deve seguir o fluxo padrão do sistema, realizando o acesso e selecionando o tipo de inscrição antes de escolher o evento.

Sou ex-aluno. Posso me inscrever em novos eventos pelo meu antigo vínculo?

Após a conclusão do curso, o vínculo como estudante é encerrado. O acesso ao SIGEventos pode permanecer disponível para consulta de eventos anteriores e emissão de certificados.

Para participar de novos eventos, o ex-aluno deverá criar um Usuário Externo no SIGEventos.

Livros STI

Acesse aqui os diversos livros digitais desenvolvidos pela Superintendência de Tecnologia da Informação – STI – UFPB: https://conhecimento.sti.ufpb.br/shelves

Última atualização: terça-feira, 18 de agosto de 2026